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    物业保洁工作程序与操作标准

    发布时间:2018-08-28 11:47:49点击量:
    第一章  楼道清洁操作标准

    一、清洁范围:楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。

    二、清洁作业程序
    1、备扫把、垃圾铲、胶袋、胶袋各一只,从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级,将果皮、烟头收集于胶袋中然后到入垃圾车;用胶桶装清水,洗净拖把,拧干拖把上的水,用拖把从顶层往下逐级抹梯级,拖抹时,清洗拖把数次。

    2、备抹布一快,胶桶(装水),自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时,清洗抹布数次。

    3、清洁消防栓、管:备扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再用湿抹布擦拭消防栓和玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐个清洁。

    4、清洁墙、面、宣传板、开关:备干净的长柄胶扫把,胶桶(装水)、抹布和刮刀。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时,用湿抹布抹湿残纸张,慢慢用刀刮去,撕下宣传板上过期的资料和通知,用湿抹布擦抹干净;将抹布清洗干净,尽量拧干水分,擦拭各楼道灯开关板。

    5、清洁电子门:备梯子一个,胶桶和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信箱一遍。擦拭时,清洗抹布数次,然后用干抹布抹信箱和电子门上的号牌和按钮。

    6、用干抹布擦抹配电箱,电表箱上的灰尘和污痕。

    7、清洁窗户玻璃:备玻璃刮,清水一桶,清洁剂,按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。

    8、每小时巡视检查楼道内外卫生一次,将广告纸、垃圾清扫干净。

    三、清洁标准

    1、每星期清扫,擦拭两次。梯级每月用拖抹一次,窗户玻璃每月清洁一次。

    2、目视楼道:无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污痕等。

    四、安全事项

    擦拭配电箱时禁用湿毛巾,不得将配电箱门打开以防触电造成意外。

    第二章  公共场地和马路清洁操作标准

    一、清洁范围

    小区的汽车道,人行道,消防通道,羽毛球场,门球场。

    二、作业程序

    1、用长竹扫把把道理中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。

    2、用胶扫把垃圾扫如垃圾斗内,然后倒进垃圾手推车。

    3、对有污痕的路面和场地用水尽心清洗。

    4、雨停天晴后,用竹扫把把马路上的积水、泥沙扫干净。

    三、清洁标准

    1、每天打扫三次,每小时循环保洁一次,从早上      点到      点,保持整洁。

    2、共用场地、路面无泥沙,无明显垃圾,无积水,无污痕。

    第三章  绿地清洁操作标准

    一、清洁范围:物业管辖区草地和绿化带。

    二、作业程序:
    1、用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。

    2、对烟头、棉签、小石、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物,弯腰用手捡入垃圾斗内。

    3、在清扫草地的同时,仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。

    三、清洁标准

    1、每天早上、上、下午各清扫一次以上,每小时循环保洁一次,保持清洁干净。

    2、目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐,

    第四章  散水坡和排水沟清洁操作标准

    一、清洁范围:物业管辖区内的散水坡和排水沟。

    二、作业程序:

    1、用扫把清扫散水坡上的泥沙果皮等垃圾。

    2、用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾,拔除沟里生长的杂草,保证排水沟的畅通。

    3、用铲刀、钢丝刷清除散水坡和墙上空调滴水的污水和青苔。

    三、清洁标准:

    1、目视:干净、无污痕、无青苔、无垃圾和沙石。

    2、有空调滴水的地方每星期擦拭一次,散水坡和排水沟每天保洁在三次以上。

    第五章  游乐场清洁操作标准

    一、清洁范围:物业管理区内的游乐场所。

    二、作业程序:

    1、备抹布料、胶桶、扫把等工具以及清洁剂。

    2、用抹布抹干净秋千、游戏器具上的灰尘。

    3、倒少许清洗剂在污剂处,用抹布擦拭,然后用水清洗干净。

    4、用扫把把坑外的沙扫入坑时,同时清扫游乐场内及周围的纸屑、果皮等垃圾。

    三、清洁标准

    1、滑梯每半月清洗一次,其他设施每周抹一次,清洁后保持无灰尘、污痕。

    2、每天将场地扫三遍,每小时循环保洁一次,目视游乐场周围整洁干净、无果皮、纸屑等垃圾。

    四、清洁过程中注意事项

    1、发现游乐设施损坏,报告班长或服务值班室。
    2、发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐实施时,应给予制止、纠正。

    第六章  停车场清洁操作标准

    一、清洁范围:物业管辖区内停车场。

    二、作业程序
    1、备用水管、扫把、胶刷、垃圾等工具和清洁剂。

    2、用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。

    3、发现有杂物一起清运上垃圾车。

    4、用胶管接通水源,全面冲洗地面,发现油痕和污迹时,倒少量清洁剂在污痕处,用胶刷擦洗,然后再用水冲洗。

    5、清洁周围排水口和下水道,保证排水畅通。

    三、清洁标准:

    1、目视地面:无垃圾、果皮、纸屑、无积水,无污迹和杂物。

    2、每天清扫两次,每周用水冲洗地面一次。

    四、安全注意事项:

    1、发现机动车辆漏油,应通知车主并及时用干抹布抹去燃油,再用清洁精清洗油污,以免发生火灾。

    2、清洁时应小心细致,垃圾车和工具不要碰坏其他车辆。

    第七章  雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌清洁操作标准

    一、清洁范围:物业管辖区内的雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌。

    二、作业程序:

    1、雕塑装饰物的清洁:备长柄胶扫、抹布、清洁剂、梯子等工具。用扫把打扫装饰物上的灰尘,人站在梯上,用湿抹布从上往下擦拭一遍,如有污痕用清洁剂涂在污迹处,用抹布抹,然后用水清洗。

    2、宣传栏的清洁:用抹布将宣传栏里外周边全面擦拭一边,玻璃用玻璃刮清洁。

    3、宣传牌、标识牌的清洁:有广告纸时,先撕下纸,再用抹布从上往下抹牌,然后用干抹布一次。

    三、清洁标准

    1、宣传牌每周清洁一次。

    2、室内标识每天清洁一次。

    3、雕塑装饰物每月清洁一次,清洁后检查无污迹,积尘。

    四、安全注意事项

    1、梯子放平稳,人不要爬上装饰物,防止人员摔伤。

    2、清洁宣传栏玻璃时,小心划伤手。

    3、清洁工具不要损伤被清洁物。

    第八章  地下雨、污水管井疏通操作标准

    一、工作范围:物业管辖区内有地下雨、污水管道和检查井的井底。

    二、作业程序:

    1、铁钩打开检查井盖,人下到管段两边检查井的井底。
    2、用长竹片捅管内的粘附物。
    3、用压力水枪冲刷管道内壁。
    4、用铁铲把粘在检查井内壁的杂物清理干净。
    5、用捞筛捞起检查井内壁的杂物清理。
    6、把垃圾用竹筐或桶清运至垃圾中转站。
    7、放回检查井盖,用水冲洗地面。
    8、雨、污水检查井每半月清理一次。
    9、雨、污水管道每半年彻底疏通清理一次。

    三、清洁标准
    清理后,眼看检查井内壁无粘附物,井底无沉淀物,水流畅通,井盖上无污痕等。

    四、安全注意事项
    1、掀开井盖后,地面要竖警示牌,并有专人负责监护以防行人跌入。
    2、掀开和盖上井盖时应注意防止用于减振的单车胎掉入井内。
    3、如发现管道堵塞、污水外溢时,立即组织人员进行疏通。
    4、作业时穿全身制边身裤,戴胶手套。

    第九章  化粪池清理操作标准

    一、清洁范围:物业管辖内所有的化粪池。

    二、作业程序:

    1、雇用吸粪车一部(含5米长胶管3条,8米长竹杆1条)。

    2、用铁钩打开化粪池的盖板,敞开15MIN后,再用竹杆搅化粪池内杂物结块层。

    3、把车开到工作现场,套好吸粪胶管放入化粪池内的化粪结块物吸完为止。

    4、启动吸粪车的开关,吸出粪便直化粪池的化粪结块物吸完为止。

    5、盖回化粪池的井盖,用清水冲净工作现场。

    6、每半年清理一次。


    三、清洗标准:污水不能溢出地面。

    四、安全注意事项:

    1、吸粪车的噪音比较大,故应避开住户的休息时间作业.
    2、吸粪作业时候,防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。
    3、揭开盖后,要有专人看护,清理后盖实。
    4、化粪池内的气体有毒、易燃,故应等充分散发后,才能作业,且周围不得有明火。
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